En Mascotas en Ventas (en adelante, “la Empresa” o “nosotros”), con domicilio social en España y operando en toda la Unión Europea, estamos profundamente comprometidos con la protección de tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web https://mascotasenventas.com (en adelante, “el Sitio Web”).

Esta política cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD – Ley Orgánica 3/2018) de España. Te recomendamos leer atentamente este documento para comprender nuestras prácticas.

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: Mascotas en Ventas
Correo electrónico de contacto: privacidad@mascotasenventas.com
Actividad: Plataforma de intermediación para la adopción de mascotas de criadores europeos verificados.

2. Datos que recopilamos

Para poder prestarte nuestros servicios de intermediación, organización de envíos y gestión de garantías, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos y de contacto: Nombre completo, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
• Datos de facturación y pago: Información necesaria para procesar pagos seguros a través de pasarelas certificadas (no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito).
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de estancia (a través de cookies y tecnologías similares).
• Información sobre la mascota adoptada: Raza, edad, número de microchip y datos del contrato de compraventa (conservados para garantías legales).

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Gestión de la relación contractual: Tramitar tu solicitud de adopción, formalizar el contrato de compraventa, gestionar las garantías genéticas y sanitarias, y organizar el envío y la entrega de la mascota.
• Atención al cliente: Responder a tus consultas, quejas o solicitudes de ejercicio de derechos.
• Obligaciones legales: Cumplir con la normativa fiscal, contable y de protección al consumidor (facturación, libros de registro).
• Envío de comunicaciones informativas (con consentimiento): Si nos autorizas, podemos enviarte información sobre nuevas camadas, consejos de cuidado animal o promociones especiales. Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Seguridad y prevención del fraude: Para proteger la integridad del Sitio Web y de nuestros usuarios.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Para la tramitación de la adopción y el envío.
• Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Facturación y conservación de documentos fiscales.
• Interés legítimo del responsable (Art. 6.1.f RGPD): Para la seguridad del sitio y la atención al cliente.
• Consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD): Para el envío de newsletters o la instalación de cookies no esenciales.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Tus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos necesarios para la prestación del servicio:

• Criadores colaboradores: Compartiremos tus datos de contacto únicamente con el criador seleccionado para que pueda coordinar la entrega y facilitarte el pedigrí o la documentación sanitaria específica. Todos nuestros criadores han firmado cláusulas de confidencialidad.
• Empresas de transporte especializado: Para organizar la recogida y entrega de la mascota. Estas empresas actúan como encargados del tratamiento.
• Asesores legales y fiscales: Para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Autoridades competentes: En caso de requerimiento judicial o legal.

Al trabajar con criadores en Alemania, Austria e Italia, pueden producirse transferencias internacionales de datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), las cuales están amparadas por el nivel de protección adecuado del RGPD. No realizamos transferencias a países fuera del EEE sin las garantías adecuadas.

6. Plazo de conservación

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos contractuales: Mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción (generalmente 5 o 10 años para obligaciones fiscales y mercantiles).
• Datos de facturación: 6 años según la legislación fiscal española.
• Datos para envío de comunicaciones comerciales: Hasta que revoques tu consentimiento.

7. Tus derechos como titular de los datos

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos de forma gratuita, dirigiéndote a nosotros por correo electrónico a privacidad@mascotasenventas.com (adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo):

• Acceso: Saber qué datos tuyos estamos tratando.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (“Derecho al olvido”): Solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: Solicitar que restrinjamos el uso de tus datos mientras se verifica una reclamación.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado para transmitirlos a otro responsable.

Asimismo, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos.

8. Política de Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes consultar nuestra Política de Cookies específica para más detalle. Al continuar navegando, entendemos que aceptas su uso. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas.

9. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado de las comunicaciones (HTTPS/SSL), el control de accesos y la monitorización continua de nuestros sistemas.

10. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.